บริการหลังการขาย

ThinkPos services

รูปแบบของการให้บริการของ ThinkPOS

การทำสัญญาบำรุงรักษา

การบริการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์หลังจากที่หมดช่วงเวลารับประกันและลูกค้าแสดงความ จำนงค์ต่อการบริการต่อสามารถเลือกต่อประกัน การบริการเป็น

ชนิดรายปีโดยทางบริษัทฯ จะเริ่มให้บริการทันทีหลังจากที่่ได้มีการตกลงทำสัญญาและชำระเงินเต็มจำนวน

รวมละเอียดการบริการ

เป็นรูปแบบของการทำสัญญาการบำรุงรักษารายปี ที่รวมค่าแรง ค่าเดินทาง ค่าอะไหล่บางรายการ และรวมถึงการเข้าไปดูแล ตรวจสอบการทำงาน ทำความ

สะอาดอุปกรณ์ ตามจำนวนครั้งที่ระบุในหนังสือสัญญา หากเจ้าหน้าที่ไม่สามารถดำเนินการซ่อมให้ทันเวลาที่กำหนดในหนังสือสัญญา ทางบริษัทฯ จะจัด

อุปกรณ์สำรองให้ใช้ หรือวิธีอื่นที่แล้วแต่ความเหมาะสม

การบริการซ่อมเป็นรายครั้ง

ในกรณีที่ไม่ได้ทำสัญญาบำรุงรักษารายปี หลังจากหมดระยะรับประกัน ลูกค้าสามารถเลือก วิธีชำระค่าบริการซ่อมอุปกรณ์เป็นรายครั้งตามจริง โดยยืนยันตาม

การเสนอราคาที่ฝ่ายบริการเสนอให้ก่อนการยืนยันการซ่อมทุกครั้ง

รายละเอียดการบริการ

สำหรับการบริการรายครั้ง จะมีการคิดค่าบริการ อะไหล่ ค่าเดินทาง โดยทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าอุปกรณ์สำรองระหว่างซ่อม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

ที่อาจจะเกิดขึ้น

PM - Preventive maintenance ( การบำรุงรักษาอุปกรณ์ )

เป็นบริการทำความสะอาด ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ เพื่อป้องกันอาการผิดปกติที่อาจจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ในระหว่างการใช้งาน ต่อเนื่องและทำให้

อุปกรณ์พร้อมใช้งานเสมอ

CM - Corrective maintenance ( การซ่อมกรณีอุปกรณ์ชำรุดเสียหาย )

ลูกค้่าสามารถติดต่อแจ้ง เพื่อรับบริการซ่อมอุปกรณ์ โดยแจ้งรายละเอียดดังนี้ เพื่อความรวดเร็วในการรับบริการ

1. ชื่อบริษัทหรือหน่วยงาน

2. ชื่อผู้ติดต่อ

3. รหัสอุปกรณ์ที่ชำรุด

4. วันที่ซื้อ

5. ข้อมูลอื่นที่จำเป็น

โดยสามารถติดต่อได้ในวันและเวลาดังต่อไปนี้

เวลาทำการบริษัทฯ 8.30 - 17.30 วันจันทร์ - ศุกร์ เว้นวันหยุดราชการ

ในกรณีวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์สามารถแจ้งผ่านทางหมายเลขฮอตไลน์ 085-176-8881-2